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Zahlung
Sobald Sie Ihre Bestellung im Online-Shop abgeschlossen haben, werden Sie aufgefordert, die Online-Zahlung über iDEAL abzuschließen. Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail.
Sie können Ihre Einkäufe vertrauensvoll, sicher und einfach über den Munker-Onlineshop tätigen. iDEAL ist das System, das Sie bei einem Online-Einkauf direkt mit Ihrem Online-Banking-Programm verbindet. Um iDEAL zu nutzen, müssen Sie sich nicht registrieren, Dateien herunterladen oder ein Konto anlegen. Wenn Sie Online-Banking bei ABN AMRO, ING, Rabobank oder SNS Bank nutzen, können Sie direkt mit iDEAL bezahlen. Sie bezahlen dann schnell und einfach in der gewohnten Internet-Zahlungsumgebung Ihrer eigenen Bank. Zahlen Sie so, wie Sie es eigentlich gewohnt sind.
Die eigentliche Zahlung findet in einer sicheren Umgebung statt, so dass Ihre Daten nicht öffentlich zugänglich sind.
Die Bezahlung per PayPal ist über den Webshop möglich, im Ladengeschäft ist dies nicht immer möglich, bitte fragen Sie zuerst, ob dies möglich ist, bevor Sie uns besuchen.
Bestellung
Nachdem Sie eine Bestellung online aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten sicher bei uns ankommen. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um Sie über die Lieferung des ausgewählten Produkts zu informieren. Wenn Sie sich für eine Abholung im Laden entschieden haben, erhalten Sie anschließend eine Nachricht von unserem Geschäft. Wenn Sie sich für eine Lieferung entscheiden, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um zu erfahren, ob der gewünschte Artikel auf Lager ist.
Ja, Sie können in unserem Online Shop einkaufen. Nahezu das gesamte Sortiment ist dort zu finden. Wenn Sie einen Artikel in einem anderen Design, einer anderen Farbe oder einer anderen Materialart wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit der gewünschten Änderung!
Wenn das Produkt nicht Ihren Anforderungen entspricht und Sie das Produkt zurückgeben möchten, können Sie das Rückgabeformular ausfüllen und wir werden es bearbeiten. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten.
Einige Artikel sind ab Lager über den Online-Shop erhältlich, der den Artikel führt. Sie können diese Artikel nach Ihrer Online-Bestellung selbst in unserem Lager abholen, wenn Sie das entsprechende Kästchen an der Kasse angekreuzt haben (Abholung in der Filiale, die den Artikel vorrätig hat, oder Lieferung, dann sollten Sie eine Lieferzeit von 1 Woche einplanen). Wenn Artikel in unseren Geschäften nicht vorrätig sind, werden sie auf Bestellung bei unseren Lieferanten weltweit hergestellt. Die Lieferzeit hängt geringfügig von dem jeweiligen Lieferanten ab, wir werden Sie über die genaue Lieferzeit informieren. Die Lieferzeit über den Webshop kann von der Lieferzeit bei der Bestellung abweichen.
Es gibt keinen Mindestbestellwert (ohne Transportkosten).
Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn sie sich noch im Originalzustand befinden. Die Artikel können nur an das Geschäft zurückgegeben werden, aus dem sie stammen. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, wenn Sie Fragen zur Bestellung haben.
Lieferung
Munker liefert die Artikel zu Ihnen nach Hause, allerdings wird für versteinertes Holz bis zu 30 kg (24,95) eine Transportgebühr erhoben. Siehe auch die Frage zu den Transportkosten. Lieferung bedeutet, dass die Waren unmittelbar nach dem Betreten des Zimmers zugestellt werden. Andere Lieferwünsche können Sie jederzeit bei der Bestellung eines Produkts im Abschnitt “Anmerkungen” angeben.
Wir bei Munker verstehen, dass Sie Ihre Wohnung schnell einrichten wollen, am besten heute und nicht erst morgen. Wir sorgen dafür, dass ein Großteil unserer Möbel ab Lager verfügbar ist. Unsere Preise beziehen sich auf die sofortige Mitnahme oder Selbstabholung. Prüfen Sie, ob die Möbel durch Türen und Treppen passen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn die Möbel nicht durch die Tür oder die Treppe passen, können zusätzliche Kosten anfallen. Achtung! Im Bedarfsfall sollten Sie einen eigenen Leiterlift mieten.
Beanstandungen
Munker steht für die Qualität seiner Möbel. Sollten Sie trotz unserer Sorgfalt eine Beanstandung an den gekauften Möbeln haben, bitten wir Sie, diese gut zu beschreiben und mit Bildern zu versehen, und zwar über unsere E-Mail-Adresse info@munker-interiors.com. Wir werden uns dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Munker hat einen Kundendienst, wir haben einen Whatsapp-Kundendienst, den Sie rund um die Uhr über diese Nummer erreichen können 0651055789. Wir haben auch einen telefonischen Kundendienst, den Sie unter dieser Nummer erreichen können: 0648601148.
Schauen Sie zuerst in Ihrer Spambox nach, wenn sie dort nicht zu finden ist, senden Sie uns eine Nachricht über den Kundenservice, wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren.